Neem contact op met ons team
Heb je hulp nodig? Ons ondersteuningsteam bij Maximal Wins staat klaar om te helpen met accountvragen, verificatie, stortingen, opnames, technische problemen of algemene feedback. Je kunt ons bereiken via de snelle livechat, e-mail of telefoon voor snelle, praktische hulp. De ondersteuning is 24/7 beschikbaar en in het Engels, met extra taalopties afhankelijk van het kanaal. We streven ernaar duidelijk te reageren en je op de hoogte te houden terwijl we je verzoek oplossen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat, e-mail - doorgaans antwoord binnen 1-2 uur) |
| Algemene vragen | [email protected] (niet-urgente vragen - antwoord binnen 24 uur) |
| Affiliatevragen | [email protected] (partnerteam - reactie binnen 48 uur) |
| Telefoon | +44 20 7946 0958 (alleen voor telefonische gesprekken) |
| Openingstijden | 24/7 (prioriteit voor chat) |
E-mailondersteuning
E-mail is de voorkeurscontactmethode voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of wanneer u documenten moet sturen. Stuur een e-mail naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en vermeld uw accountnaam, recente activiteiten en actuele contactgegevens om vertragingen bij de verwerking te voorkomen. Het meesturen van bijlagen (identiteitsbewijs, adresbewijs) in het eerste bericht versnelt de verificatie en helpt ons zaken sneller af te handelen.
Contactformulier
Responstijd
Ons supportteam streeft ernaar snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord, terwijl complexere kwesties langer kunnen duren, afhankelijk van hun aard, en mogelijk extra controles of documentatie vereisen. Eenvoudige vragen worden vaak binnen een paar uur opgelost, en we houden je op de hoogte als we meer informatie of extra tijd nodig hebben om het verder te onderzoeken.
Feedback
Laat ons weten wat u ervan vindt - uw feedback, suggesties of ideeën helpen de site te verbeteren. We bekijken elk bericht zorgvuldig en gebruiken wat we leren om promoties te verfijnen, problemen op te lossen en de ervaring voor iedereen soepeler te maken. Deel uw gedachten over spellen, betalingen, ondersteuning of elke functie die u graag zou zien; uw input bepaalt rechtstreeks toekomstige updates.