Gebruiksvoorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels die gelden wanneer u Maximal Wins gebruikt. Ze leggen de relatie vast tussen ons en onze spelers en behandelen het gebruik van accounts, stortingen en opnames, promoties en de afhandeling van geschillen. Door een account te registreren of het platform te gebruiken accepteert u deze voorwaarden en eventuele updates die we publiceren.

Verantwoordelijkheden van het account

U bent verantwoordelijk voor het juist en veilig houden van uw accountgegevens. Deel uw wachtwoord of accounttoegang niet met anderen. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen als u ongeautoriseerde activiteiten vermoedt. Wij kunnen accounts beperken, opschorten of sluiten wanneer wij redelijkerwijs vermoeden dat er sprake is van fraude, meerdere accounts, misbruik van bonussen, witwassen, minderjarige activiteit of gebruik vanuit een verboden locatie.

Toelatingsvoorwaarden

Alleen personen die aan onze toelatingsvoorwaarden voldoen mogen zich registreren en spelen. Accounts moeten worden geopend onder een echte naam en met waarheidsgetrouwe persoonlijke gegevens. Wij kunnen registratie weigeren of accounts sluiten wanneer geschiktheid niet kan worden bevestigd. U moet de wettelijke leeftijd hebben om te gokken in uw locatie en voldoen aan eventuele andere toepasselijke vereisten die tijdens de registratie worden getoond.

Toegestaan gebruik van het platform

U moet de site en diensten wettig en te goeder trouw gebruiken. Verboden handelingen zijn onder meer het proberen spellen te manipuleren, het hinderen van andere gebruikers, het misbruiken van systeemfouten, het samenspannen met anderen of het gebruiken van geautomatiseerde middelen om toegang tot de dienst te krijgen. Elke poging om limieten, voorwaarden of beveiligingsmaatregelen te omzeilen kan leiden tot sluiting van het account en verlies van saldi.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Promotionele aanbiedingen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die bij elke promotie worden gepubliceerd. Tenzij anders vermeld is slechts één welkomstaanbieding per persoon, huishouden of adres toegestaan. Bonussen en gratis spins kunnen inzetvereisten, spelbeperkingen, maximale inzetlimieten tijdens het omzetproces en vervaldatums hebben. Wij behouden ons het recht voor bonusbedragen en bijbehorende winsten in te houden, te annuleren of terug te vorderen wanneer we misbruik, fraude of schending van de promotievoorwaarden constateren.

Stortingen en opnames

Wij ondersteunen diverse betaalmethoden voor stortingen en opnames zoals weergegeven bij de kassa. Minimum- en maximumbedragen en verwerkingstijden hangen af van de gekozen methode en kunnen worden weergegeven wanneer u een transactie uitvoert. Wij berekenen geen kosten voor stortingen, hoewel kosten door derden of valutaconversiekosten van toepassing kunnen zijn.

Verificatie en controles

Voordat we opnames verwerken kunnen we om identiteits- en verificatiedocumenten, bewijs van adres en bewijs van betaalmethode vragen. Deze controles zijn standaard en bedoeld om uw account te beschermen en te voldoen aan ons beleid. We kunnen een opname uitstellen of weigeren totdat de verificatie naar tevredenheid is afgerond.

Geschillenbeslechting

Als u een klacht heeft, neem dan contact op met de klantenservice. Wij streven ernaar geschillen snel en eerlijk op te lossen. Als u na contact met de klantenservice nog steeds ontevreden bent, kunt u de zaak escaleren via de door ons geboden kanalen. Wij bewaren gegevens van geschillen en uitkomsten in overeenstemming met onze interne procedures.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer er wijzigingen worden aangebracht publiceren wij de herziene voorwaarden op de site en, indien van toepassing, informeren wij accounthouders. Voortgezet gebruik van de dienst na publicatie van de wijzigingen houdt aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden in. Als u de wijzigingen niet accepteert, dient u uw account te sluiten en het gebruik van de dienst te staken.