Entre em contato com nossa equipe
Precisa de ajuda? Nossa equipe de suporte da Maximal Wins está pronta para ajudar com dúvidas sobre conta, verificação, depósitos, saques, problemas técnicos ou feedback geral. Você pode nos contatar via chat ao vivo rápido, e-mail ou telefone para assistência rápida e prática. O suporte está disponível 24/7 e em inglês, com opções adicionais de idiomas dependendo do canal. Nosso objetivo é responder de forma clara e mantê-lo informado enquanto resolvemos sua solicitação.
| Departamento | Contato |
|---|---|
| Suporte ao cliente | [email protected] (chat ao vivo, e-mail - resposta típica em 1-2 horas) |
| Dúvidas gerais | [email protected] (consultas não urgentes - resposta em até 24 horas) |
| Consultas de afiliados | [email protected] (equipe de parceiros - resposta em até 48 horas) |
| Telefone | +44 20 7946 0958 (somente voz) |
| Horário de atendimento | 24/7 (prioridade para chat) |
Suporte por e-mail
O e-mail é o método de contato preferido para solicitações detalhadas, problemas de conta ou quando precisar enviar documentos. Por favor, envie um e-mail para [email protected] com um assunto claro e inclua o nome da sua conta, a atividade recente e informações de contato atualizadas para evitar atrasos no processamento. Anexar documentos (documento de identidade, comprovante de endereço) na primeira mensagem acelera a verificação e nos ajuda a resolver as questões mais rapidamente.
Formulário de Contato
Tempo de resposta
Nossa equipe de suporte busca responder prontamente. A maioria das solicitações é respondida em até um dia útil, enquanto problemas mais complexos podem levar mais tempo, dependendo da sua natureza, e podem exigir verificações ou documentação adicionais. Questões simples costumam ser resolvidas em poucas horas, e avisaremos você se precisarmos de mais informações ou de tempo adicional para investigar.
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