Свяжитесь с нашей командой
Нужна помощь? Наша служба поддержки Maximal Wins готова помочь с вопросами по аккаунту, верификации, внесению и выводу средств, техническими проблемами или общими отзывами. Связаться с нами можно через быстрый онлайн-чат, электронную почту или по телефону для оперативной и практичной помощи. Поддержка доступна 24/7 на английском языке; дополнительные языки могут быть доступны в зависимости от канала. Мы стремимся отвечать ясно и держать вас в курсе, пока решаем ваш запрос.
| Отдел | Контакт |
|---|---|
| Служба поддержки клиентов | [email protected] (онлайн-чат, электронная почта — обычно ответ в течение 1–2 часов) |
| Общие вопросы | [email protected] (не срочные запросы — ответ в течение 24 часов) |
| Вопросы партнёрской программы | [email protected] (команда по партнёрствам — ответ в течение 48 часов) |
| Телефон | +44 20 7946 0958 (только голосовая связь) |
| Рабочее время | 24/7 (приоритет — чат) |
Поддержка по электронной почте
Электронная почта — предпочтительный способ связи для подробных запросов, вопросов по аккаунту или когда нужно отправить документы. Пожалуйста, отправьте письмо на [email protected] с понятной темой и укажите имя аккаунта, недавнюю активность и актуальные контактные данные, чтобы избежать задержек в обработке. Присылайте вложения (удостоверение личности, подтверждение адреса) в первом сообщении — это ускорит проверку и поможет нам быстрее решить ваш вопрос.
Контактная форма
Время отклика
Наша служба поддержки стремится отвечать оперативно. На большинство обращений мы отвечаем в течение одного рабочего дня, тогда как более сложные вопросы могут занять больше времени в зависимости от их характера и потребовать дополнительных проверок или документов. Простые вопросы часто решаются в течение нескольких часов, и мы уведомим вас, если нам понадобится дополнительная информация или больше времени на выяснение обстоятельств.
Обратная связь
Расскажите нам, что вы думаете — ваши отзывы, предложения и идеи помогают улучшать сайт. Мы внимательно рассматриваем каждое сообщение и используем полученную информацию, чтобы совершенствовать акции, устранять проблемы и делать работу сервиса удобнее для всех. Пожалуйста, делитесь мнениями о играх, способах оплаты, службе поддержки или любых функциях, которые вы хотели бы видеть; ваши пожелания напрямую формируют будущие обновления.