Contatta il nostro team
Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto di Maximal Wins è pronto ad assisterti per domande sull'account, verifiche, depositi, prelievi, problemi tecnici o feedback generali. Puoi contattarci tramite chat dal vivo, email o telefono per un aiuto rapido e pratico. L'assistenza è disponibile 24/7 e in inglese, con opzioni per altre lingue a seconda del canale. Ci impegniamo a rispondere in modo chiaro e a tenerti informato mentre risolviamo la tua richiesta.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat dal vivo, email - risposta in genere entro 1-2 ore) |
| Richieste generali | [email protected] (domande non urgenti - risposta entro 24 ore) |
| Richieste affiliati | [email protected] (team partner - risposta entro 48 ore) |
| Telefono | +44 20 7946 0958 (solo voce) |
| Orari di lavoro | 24/7 (priorità chat) |
Supporto via e-mail
La posta elettronica è il metodo di contatto preferito per richieste dettagliate, problemi con l'account o quando è necessario inviare documenti. Invia un'email a [email protected] con un oggetto chiaro e includi il nome del tuo account, le attività recenti e i recapiti aggiornati per evitare ritardi nell'elaborazione. Allegare documenti (documento d'identità, prova di indirizzo) nel primo messaggio accelera la verifica e ci aiuta a risolvere le questioni più rapidamente.
Modulo di contatto
Tempo di risposta
Il nostro team di supporto si impegna a rispondere prontamente. La maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo, mentre i problemi più complessi possono richiedere più tempo a seconda della loro natura e potrebbero necessitare di ulteriori verifiche o documentazione. Le domande semplici vengono spesso risolte entro poche ore, e vi aggiorneremo se avremo bisogno di ulteriori informazioni o di più tempo per effettuare le verifiche.
Feedback
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