Kontaktieren Sie unser Team
Benötigen Sie Hilfe? Unser Support-Team bei Maximal Wins steht Ihnen zur Verfügung für Fragen zu Konten, Verifizierung, Einzahlungen, Auszahlungen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns per schnellem Live-Chat, E-Mail oder Telefon für schnelle, praktische Unterstützung. Der Support ist rund um die Uhr (24/7) auf Englisch erreichbar, mit zusätzlichen Sprachoptionen je nach Kanal. Wir bemühen uns, klar zu antworten und Sie während der Bearbeitung Ihrer Anfrage auf dem Laufenden zu halten.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat, E-Mail – übliche Antwortzeit 1–2 Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (nicht dringende Anfragen – Antwort innerhalb von 24 Stunden) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerteam – Antwort innerhalb von 48 Stunden) |
| Telefon | +44 20 7946 0958 (nur Sprachanrufe) |
| Öffnungszeiten | 24/7 (Chat-Priorität) |
E-Mail-Support
E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für detaillierte Anfragen, Kontoprobleme oder wenn Sie Dokumente senden müssen. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit einer aussagekräftigen Betreffzeile und geben Sie Ihren Kontonamen, die jüngsten Aktivitäten und aktuelle Kontaktdaten an, um Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden. Das Beifügen von Anlagen (Ausweis, Adressnachweis) in der ersten Nachricht beschleunigt die Verifizierung und hilft uns, Angelegenheiten schneller zu klären.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich um eine zügige Antwort. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet, während komplexere Probleme je nach Art länger dauern können und eventuell zusätzliche Prüfungen oder Unterlagen erfordern. Einfache Fragen werden oft innerhalb weniger Stunden geklärt, und wir informieren Sie, wenn wir weitere Informationen oder zusätzliche Zeit für die Prüfung benötigen.
Rückmeldung
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